Términos y Condiciones

Última actualización: 05/10/2026

1. Quién ofrece este servicio

Equinox 13 es operado bajo el nombre Ki, un dispositif solidaire (dispositivo de economía social y solidaria) con sede en Francia. El servicio se ofrece a usuarios de cualquier país.

Dato societario EN PROCESO DE VERIFICACIÓN: esta sección se va a actualizar con la razón social y el número SIREN/SIRET exactos apenas estén confirmados.

2. Qué es este servicio

Equinox 13 ofrece herramientas de autoconocimiento (carta astral, tránsitos, numerología, tarot y contenido generado por inteligencia artificial) con fines de entretenimiento y reflexión personal. No es asesoramiento médico, psicológico, legal ni financiero, y no reemplaza la consulta con un profesional en esas áreas. Los resultados son interpretativos y no constituyen predicciones garantizadas.

3. Cuentas y pagos

Al registrarte aceptás que tus datos se usan para generar tu contenido y gestionar tu cuenta. Los planes Inicial, Medio y Pro son suscripciones que se renuevan automáticamente cada mes con el medio de pago que registraste, hasta que canceles. El plan Formación y los packs de créditos de lectura son pagos únicos, sin renovación.

4. Cambios de plan

Podés subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu cuenta. Si subís, se te cobra al instante la diferencia proporcional del mes en curso. Si bajás, el cambio se aplica recién en tu próxima renovación, sin cobro adicional ni devolución por el período ya pagado.

5. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta. Al cancelar, mantenés el acceso hasta el final del período ya pagado; no se realizan devoluciones parciales por el tiempo no utilizado.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si sos consumidor dentro de la Unión Europea, normalmente tenés 14 días para arrepentirte de una compra. Pero como el contenido de este sitio (cartas astrales, lecturas, reportes) se genera y entrega de forma inmediata al confirmarse el pago, al aceptar estos Términos y confirmar tu compra aceptás expresamente que perdés ese derecho una vez que tu contenido fue generado y entregado. Fuera de la Unión Europea aplican las protecciones que correspondan según tu país.

De todas formas, siempre corresponde reembolso en estos casos:

Para solicitar un reembolso en estos casos, escribinos a [email de soporte] dentro de los 30 días del cobro.

7. Pagos fallidos

Si no podemos cobrar la renovación de tu plan, vamos a intentarlo automáticamente varias veces durante unos días. Si después seguimos sin poder cobrar, tu suscripción se cancela y perdés el acceso, sin cargo adicional.

8. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Equinox 13 no se responsabiliza por decisiones personales, económicas o de cualquier otro tipo que tomes basándote en el contenido del sitio.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley francesa. Si sos consumidor y vivís en otro país, esto no te quita las protecciones que la ley de tu propio país te garantice de todas formas.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios importantes se avisan por email o dentro del sitio.